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Rosane Lucas
Especialista em Hospitalidade e Excelência de Atendimento.
Internacionalmente Premiada
J.Willard Marriott Award of Excellence.
Embaixadora do Turismo do Rio de Janeiro
Posso ajudar você com

PREMIAÇÃO JOHN WILLARD MARRIOTT AWARD OF EXCELLENCE

A Arte de Servir com Paixão

Lançamento Livro Guadalajara

PREMIAÇÃO JOHN WILLARD MARRIOTT AWARD OF EXCELLENCE
1/3
Experiência na Arte de Servir
+148.000
CLIENTES ATENDIDOS
+100.000
HORAS DE ATENDIMENTO
+210
CIDADES VISITADAS
AMÉRICA - EUROPA - ÁSIA - ÁFRICA
+44.200
AVALIAÇÕES POSITIVAS
Quem Sou
Muito Prazer, Rosane Lucas

Bem-vindo(a) ao universo Rosane Lucas
Com mais de 34 anos de experiencia, Rosane Lucas é referência internacional em hospitalidade, turismo de luxo e atendimento com alma, Rosane Lucas é criadora da UNICON – Universidade Corporativa de Concierges, autora premiada e mentora de milhares de profissionais que encontraram, através da arte de servir, um propósito de vida.
Seu trabalho vai além da técnica: toca pessoas, inspira equipes e transforma o atendimento em algo memorável e profundamente humano.
Neste espaço, você conhecerá sua trajetória, seus projetos, seu livro traduzido para vários idiomas e poderá adquirir produtos exclusivos da marca Rosane Lucas & UNICON.
''Porque servir com paixão é mais do que uma escolha: é um legado.''
Empresas e Serviços
By Rosane Lucas
Formando profissionais com ALMA, TÉCNICA e PROPÓSITO.
A UNICON é muito mais do que uma UNIVERSIDADE. É um movimento que une excelência, humanização e “ARTE DE SERVIR COM PAIXÃO “Criada por Rosane Lucas, premiada internacionalmente por sua trajetória na HOSPITALIDADE de alto padrão, a UNICON nasceu com a missão de transformar o “ATENDIMENTO ,EM UMA VERDADEIRA EXPERIÊNCIA DE ENCANTAMENTO “
Voltada para concierges, recepcionistas, profissionais de hotelaria, turismo, luxo, serviços personalizados, e todo e qualquer profissional que trabalhe com atendimento.
A UNICON oferece treinamentos, mentorias, palestras e certificações fundamentadas em metodologias exclusivas de desenvolvimento humano, com foco em EMPATIA , CONSISTÊNCIA, e COMUNICAÇÃO EMOCIONAL.
Cada curso é elaborado para despertar não apenas a competência técnica, mas também o sentido e o propósito de servir.
Lucas System – Experiências que Transformam
A Lucas System é muito mais que uma agência de turismo. É um convite ao encantamento, à personalização e à descoberta do Rio de Janeiro com os olhos de quem ama profundamente essa cidade. Atuando com excelência no mercado de viagens e experiências exclusivas, a Lucas System se diferencia por oferecer roteiros sob medida, atendimento com empatia e uma curadoria afetiva dos melhores atrativos culturais, históricos, naturais e gastronômicos da Cidade Maravilhosa.
Comandada pela premiada especialista em hospitalidade Rosane Lucas, que também é Embaixadora de Turismo do Rio de Janeiro, a Lucas System nasceu com a missão de acolher cada visitante com respeito, sensibilidade e atenção aos mínimos detalhes. Para nós, viajar é mais do que se deslocar — é sentir, viver e guardar na memória o melhor de cada lugar e de cada encontro.
Todos os nossos serviços são pensados com base na humanização do atendimento, na inteligência emocional e na paixão por servir com propósito. Aqui, cada hóspede, turista ou viajante é tratado como único. Escutamos suas histórias, entendemos seus desejos e criamos experiências sob medida, que encantam e inspiram.
Nosso maior orgulho é mostrar o Rio de Janeiro para o mundo — com o coração aberto, com o olhar local e com o compromisso de revelar tudo o que essa cidade tem de mais autêntico, vibrante e inesquecível.
A Lucas System também atua como concierge de experiências, realizando:
• Transfers executivos com conforto e pontualidade,
• Passeios culturais e históricos personalizados,
• Roteiros privativos com guias experientes,
• Jantares temáticos, tours gastronômicos,
• Reservas em hotéis cinco estrelas,
• E muito mais — sempre com um toque de carinho e excelência.
Atendendo a todos os clientes como se fossem UNICOS.
Sob a liderança de Rosane Lucas, uma referência internacional em hospitalidade, a Lucas System une a eficiência do turismo de luxo com a leveza de um atendimento que toca o coração.
Depoimentos

Contato
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Agende palestras, treinamentos ou
consultoria para sua empresas
Tel: +55 (21) 99239-0416
E-mail: contato@universityofconcierges.org
Av. João Luís Alves, 250 - sala 101
Urca - Rio de Janeiro - Brasil - RJ 22.291-090
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